Términos y Condiciones

Por favor, lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones, ya que definen la base sobre la cual se aceptan las reservas de habitaciones y los servicios en Hotel Florencia by Marho Hotels. Estos Términos y Condiciones aplican a las reservas realizadas directamente a través del sitio web oficial del hotel y a los pagos procesados mediante pasarelas de pago autorizadas. Dirección registrada: Prol. Av. Zaragoza 101-Pte, Jardines de la Hacienda, 76180 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico.

Al acceder o utilizar este sitio web, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones.

Hotel Florencia by Marho Hotels se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en esta página. El uso continuo del sitio web constituye la aceptación de dichos cambios.

Política de Check-In Anticipado

El check-in anticipado está sujeto a la disponibilidad de habitaciones y a la discreción del hotel. Pueden aplicarse cargos adicionales dependiendo de la hora de llegada y la ocupación.

Política de Check-Out Anticipado

Las solicitudes de salida anticipada deben comunicarse a la recepción. Pueden aplicarse cargos según la tarifa reservada.

Cancelación y Modificaciones de Reserva

Todas las reservas en Hotel Florencia by Marho Hotels están sujetas a una política de cancelación específica asociada con el plan de tarifa seleccionado. No presentarse en la fecha confirmada de llegada puede resultar en cargos de penalización según la política aplicable.

El hotel se reserva el derecho de cancelar o modificar reservas en casos de datos de pago inválidos, actividad sospechosa, errores de reserva o incumplimiento de estos Términos y Condiciones. Los huéspedes que reduzcan su estancia o se retiren antes de lo programado pueden estar sujetos a cargos según la tarifa reservada.

En tales casos, Hotel Florencia by Marho Hotels no está obligado a garantizar disponibilidad de habitaciones ni a mantener las mismas tarifas para futuras reservas. Cualquier nueva reserva deberá realizarse según la mejor tarifa disponible en ese momento.

Los huéspedes deben proporcionar comprobante de pago válido al departamento de reservas del hotel dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación, indicando claramente el número de referencia de la reserva. El incumplimiento de este requisito puede resultar en la cancelación de la reserva. Todos los cargos bancarios o de transacción serán asumidos por el huésped.

Política de Enlaces

Las siguientes organizaciones pueden enlazar al sitio web de Hotel Florencia by Marho Hotels sin aprobación previa por escrito, siempre que el enlace no implique respaldo o tergiversación:

  • Agencias gubernamentales
  • Motores de búsqueda
  • Organizaciones de noticias y medios
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