Política de privacidad
Hotel Florencia by Marho Hotels (“nosotros”, “nuestro”, “nos”) está comprometido con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros huéspedes y visitantes del sitio web. Toda la información recopilada se procesa de manera legal y transparente de acuerdo con las leyes de protección de datos personales aplicables en Prol. Av. Zaragoza 101-Pte, Jardines de la Hacienda, 76180 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico.
Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.
Definiciones
Los siguientes términos se utilizan en esta Política de privacidad:
- Datos personales: Información que identifica a una persona de manera directa o indirecta.
- Responsable del tratamiento: Entidad que determina cómo y por qué se procesan los datos personales.
- Encargado del tratamiento: Parte que procesa los datos personales en nombre del responsable.
- Titular de los datos: Persona identificable cuyos datos son recopilados.
- DPO: Oficial de Protección de Datos encargado de supervisar el cumplimiento de las leyes de protección de datos.
Tipos de datos personales recopilados
Los datos personales incluyen cualquier información que pueda identificar a una persona directa o indirectamente. Los datos anónimos y la información relacionada con personas fallecidas quedan excluidos.
Datos de identidad
Incluyen nombre, apellido, género, nacionalidad, fecha de nacimiento, número de pasaporte o identificación, licencia de conducir y estado civil.
Datos de contacto
Incluyen dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, dirección residencial y otros datos de comunicación.
Datos personales sensibles
Incluyen información relacionada con la salud (como alergias), creencias religiosas, datos biométricos o antecedentes penales. Estos datos se recopilan únicamente cuando es necesario para la seguridad del huésped, la prestación del servicio o el cumplimiento legal. No procesamos datos sensibles sin un propósito válido.
Datos financieros y transaccionales
Incluyen información de pago, datos bancarios, información de tarjetas de crédito o débito, registros de facturación y el historial de transacciones de reservas.
Cómo contactarnos
Si desea ejercer sus derechos de protección de datos, solicitar información o presentar alguna inquietud relacionada con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
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Prol. Av. Zaragoza 101-Pte, Jardines de la Hacienda, 76180 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico